Redespacho e parceiros de transporte · Atendida por padrão, sob demanda

Integração com Total Express: redespacho com visibilidade de ponta a ponta.

A Total Express é uma transportadora especializada em e-commerce com cobertura nacional e integração para envios e rastreio. Envios são criados pela integração do parceiro e os eventos retornam à remessa original. A Lotriva atende Total Express pelos padrões que o parceiro utiliza, API e webhooks, com o conector específico avaliado a partir da documentação dele.

Atendida pelos padrões de integração da Lotriva. O conector específico é avaliado a partir da documentação do parceiro.

Avaliar esta integração

O que circula

Informação que entra na operação. Evento que volta ao parceiro.

Transportadoras e operadores que subcontratam trechos ou regiões com Total Express, ou recebem volumes dessa rede, e precisam manter a remessa rastreável na troca de mãos.

A remessa é encaminhada

O volume que segue com Total Express é criado na plataforma do parceiro a partir da remessa do TMS Elite, com etiqueta e referência que os dois lados reconhecem.

Eventos do parceiro entram na sua operação

Coleta, trânsito, tentativa e entrega registrados por Total Express atualizam a remessa e chegam ao seu cliente e ao SigaEntrega sem redigitação.

Comprovante e ocorrências

Evidências e motivos de insucesso do parceiro ficam vinculados à remessa para o atendimento responder com contexto.

Conferência do frete pago

O custo do redespacho fica associado à remessa, o que permite comparar o valor cobrado com o combinado.

O que Total Express costuma exigir e como a Lotriva atende
Exigência	Como atendemos
Criação de envios pela integração do parceiro	Remessa encaminhada ao parceiro com etiqueta e referência comuns; eventos do parceiro atualizam a remessa original.
Eventos do parceiro na remessa original	Eventos da operação e do LogDriver são publicados por webhook ou API no código e no prazo definidos pelo parceiro.

Como entra no ar

Da documentação do parceiro ao primeiro fluxo real.

Contrato e documentação

Acesso à API ou ao canal de troca de Total Express, regras de etiqueta, tabela de eventos e responsabilidades por ocorrência.

Homologação

Criação do envio, coleta, entrega e ocorrência são testadas em homologação antes de operar.

Operação acompanhada

Remessas sem evento há mais tempo que o esperado e divergências de custo ficam visíveis para a equipe.

Antes de contratar

Perguntas sobre Total Express.

Respostas diretas para preparar a conversa com a equipe.

Conversar sobre minha operação

Como o redespacho com Total Express aparece para o meu cliente?

Como uma etapa da mesma remessa. Os eventos do parceiro entram no histórico e no rastreamento do destinatário com a sua identidade, não a do redespachante.

E se Total Express não enviar um evento?

A remessa fica sinalizada por tempo sem atualização e a equipe consegue consultar o parceiro antes que o cliente cobre.

Posso usar mais de um parceiro de redespacho?

Sim. A escolha do parceiro por região, peso ou serviço faz parte do cadastro; cada um tem a própria conexão.

O próximo passo começa com uma conversa

Quer conectar sua operação via Total Express?

Traga a documentação do parceiro e um exemplo real. A equipe avalia o escopo e o caminho de implantação.

Falar com um especialista