Responsabilidade clara
Cada chamado tem contexto e uma equipe responsável pelo andamento.
LogTickets · Ocorrências e atendimento
Gestão de ocorrências de transporte com responsáveis e SLA.
O LogTickets é a frente de gestão de ocorrências e atendimento da Lotriva para equipes de transporte. Organize chamados com responsáveis, prioridades, anexos e histórico, acompanhando prazos de resposta e resolução. O objetivo é dar continuidade às exceções que hoje se perdem entre mensagens e planilhas.
Escopo e disponibilidade de implantação são confirmados na conversa comercial.
Conversar sobre LogTicketsOnde faz diferençaEspecialização que aparece
Especialização que aparece
na rotina da sua equipe.
Equipes operacionais e de atendimento que tratam exceções de transporte.
Prazos e prioridades
Organize a resposta e a resolução com SLAs por prioridade.
Histórico preservado
Acompanhe autoria, anexos e evolução do atendimento.
Visão do trabalho
Lista e kanban ajudam a localizar atrasos e ocorrências críticas.
Escopo e disponibilidade de implantação são confirmados na conversa comercial.
Da necessidade ao fluxo de trabalho01 02 03
Como LogTickets se conecta à sua rotina.
Registre a ocorrência com contexto
Descreva o problema e reúna as evidências necessárias. Uma avaria, uma coleta não realizada ou uma reclamação precisa chegar a quem pode conduzir a resposta.
Defina prioridade e responsabilidade
O chamado deve ter uma equipe responsável e um prazo de acompanhamento. SLAs de resposta e resolução ajudam a diferenciar o primeiro retorno da solução do caso.
Acompanhe até a resolução
Use o histórico e as visões de trabalho para identificar pendências e atrasos. O próximo atendente precisa conseguir entender o caso sem reconstruir a conversa.
Parte de algo maiorLogTickets resolve uma frente.
LogTickets resolve uma frente.
A conexão amplia o valor.
Defina as conexões que fazem sentido para sua empresa e construa um caminho de adoção que respeite os processos e sistemas da operação.
Entender o ecossistemaLogTickets
Seu resultado
O próximo passo tem um objetivo claro.
Encontre a prioridade
Identificamos o gargalo e o indicador que merece mudar.
Comece com foco
Definimos o primeiro escopo, as conexões e o caminho de implantação.
Acompanhe o resultado
Comparamos a evolução com a realidade inicial da sua operação.
Amplie com confiança
Conectamos novas frentes conforme as próximas necessidades.
O próximo passo começa com uma conversa
Falar com um especialista Descubra o que o LogTickets pode fazer pela sua operação.
Conte onde está o seu maior desafio. Vamos construir juntos o caminho para o próximo resultado.